Diyarbakır Konser Biletinde Yanıltıcı Oturma Yer Bilgisi, Ücret İadesi Talebim

Ben 22 Eylül tarihinde Diyarbakır Sezai Karakoç Kongre Merkezinde düzenlenen Rojda konseri için 3 adet bilet almıştım. Bilet kodları 25202727, 25202725, 25202726 olan biletlerin tanesini 2000 liraya almıştım. Aldığım kategori 2. kategori idi ve oturma krokisinde sahnenin 2 sıra gerisinde 1. blok olarak gösteriyordu; fakat konser salonuna gittiğimde beni 2. blok AA sırasına oturttular. Ayrıca oturduğum yer bilet satışa çıktığında 1000 lira civarındaydı. Bu durum esnasında konser alanındaki görevlileri çağırıp durumu anlattım, fakat kaba bir üslupla bize bir şey yapamayacaklarını, bileti aldığımız yere, yani Bubilet'e bildirmemizi söylediler. Az önce Bubilet müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım; onlarda bana bu maile yazmamı söylediler. Benim isteğim, biletin ücretini iade etmeniz veya oturduğum yerin ücreti ne kadarsa sadece o kategorinin ücreti kadar para kesip geri kalanını iade etmeniz. Ücret iadesi veya hediye bilet olmaması durumunda size dava açacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğimi belirtmek isterim.