to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Okul Çantası Teslim Edilmedi Firma İletişime Geçmiyor
23 Ağustos 2025 tarihinde bt Market kırtasiye firmasının kendi internet sitesi üzerinden 1299 TL ödeyerek Kaukko marka bir okul çantası satın aldım. Sipariş numaram 756KL9532H'dir. Ödeme kartımdan çekildi, ancak ne ürün elime ulaştı ne de fatura gönderildi.
Mesafeli satış sözleşmesi mevcut olmasına rağmen, firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünüm gönderilmediği gibi, fatura da tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1299 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hatamızdan dolayı sizlerden özür dileriz bir aksaklık olmuş kargonuz verildi ama etiketler karışmış olabilir tekrardan özür dileriz bizim hatamız iadeyi kredi kartına atalım sizlerden salı gününe kadar müsaade isteyelim pazartesi işlemi yapıp salı hesabınıza aktarılmış olur tekrardan kusura bakmayın.
3 ekimden den sonra hala (22 Ekim) iade gerçekleşmedi, acil dönüşünüzü bekliyorum.
