to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu
Şikayet için BTK'ya 2 hafta önce kargoyla dilekçe gönderdim. BTK şikayetimin sonucunu öğrenmek için BTK'nın 120 numaralı iletişim hattını aradım, müşteri temsilcisi şikayet için e-Devlet'ten kontrol etmelisiniz dedi. Kontrol ettiğimde şikayetimin olmadığını gördüm. Tekrar BTK'yı aradım, onlar da T.C. kimlikle kontrol gerçekleştirdiler. Kargonun gelmediğini söylediler. PTT'ye gittim, oradan bana 10 gün önce kargonun teslim edildiği söylendi. Tüm T.C. kimliğim dahil tüm kişisel bilgilerimin olduğu kargo ortada yok, bunun sorumlusu kim?
