to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz ay internet hizmetimi değiştirmek adına geçerli kaydımı sildirip, yeni kayıt işlemlerimi başlattım.
Geçen 15 günlük süreç içerisinde dairemde bulunan internet kaydının BTK sisteminde hala görünür olduğunu ve bu sebepten ötürü internetimi daireme işleyemediklerini belirtiyorlar.
Bağlantılı olduğum firmalarla kontrolünü sağladığımda iptalin gerçekleştiğini dile getirip, BTK sistemine 2-3 gün içerisinde en geç düşeceğini belirtmelerine rağmen 15 günlük süreçte hala işlemlerimi yapamamaktayım.
Ve bu konu hakkında kimseye ulaşım sağlayamamaktayım.
Çözümü için geri dönüş ve destek talebi beklemekteyim.
BTK hala telefonumu kullanıma açmadı. Pasaport kaydı yapalı 16 gün, hat devir işlemi yapalı 9 gün oldu. Fazlasıyla sıkıntı çekiyorum. Paraları ödedik, kayıtları yaptık, neden bu kadar uzun bir süre iletisim hakkımız elimizden alınıyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
BTK'ya yazıyorum, lütfen dikkate alınız. Netcity A.Ş. (Netcity Bilişim Teknolojileri Yazılım İnternet ve İletişim Hizmetleri San. Tic. A.Ş. ve Netcity Mersis: 0631070329700019) internet sağlayıcısından yeni abone olmama rağmen çok kere internet erişimi alamıyorum. Alamadığım hizmetten dolayı bunlarl...
BTK ' ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne mail ile ne telefon ile BTK 'ya ulaşamıyor yasal haklarımı öğrenme konusunda bilgilendirilmiyorum. İnternet sitesinde yer alan telefonlar açılmıyor. Ev internetimde yaşadığım sorun için önceden ekip yönlendirmesinde hatanın firmadan kaynaklanması durumunda mü...
15 gün önce adıma izinsiz olarak bina içine internet hattı çekilmiş. Bu durumu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) ilettim ve aldığım cevap beklediğimden farklıydı. İzinsiz hat kurulumu yapılmasına imkan sağlandığını ifade eden yanıtlar aldım. BTK'nın bugüne kadar sorunlara çözüm getirme...
Yaklaşık bir aydır internetimiz yok. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Ekip gelecek diyor gelen giden yok. Önceden günde 1 2 saat gelir giderdi. Şimdi tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca arıza kaydı açtırdık. BTK ya şikayet kaydı açtırdık. Yinede ilgilenen yok.
Yorumlar