İnternet Hizmetinde BTK Kaydı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Geçtiğimiz ay internet hizmetimi değiştirmek adına geçerli kaydımı sildirip, yeni kayıt işlemlerimi başlattım.

Geçen 15 günlük süreç içerisinde dairemde bulunan internet kaydının BTK sisteminde hala görünür olduğunu ve bu sebepten ötürü internetimi daireme işleyemediklerini belirtiyorlar.

Bağlantılı olduğum firmalarla kontrolünü sağladığımda iptalin gerçekleştiğini dile getirip, BTK sistemine 2-3 gün içerisinde en geç düşeceğini belirtmelerine rağmen 15 günlük süreçte hala işlemlerimi yapamamaktayım.

Ve bu konu hakkında kimseye ulaşım sağlayamamaktayım.

Çözümü için geri dönüş ve destek talebi beklemekteyim.