BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) Kesinti-arıza-Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

35 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ulaştıktan sonra bölgesel bir sıkıntı olduğu söylendi. Müşteri temsilcisinin sesini alamadım yüzüme kapattı. Her ay sürekli şikayet kaydı bırakıyorum düzenli olarak internetim kopuyor BTK şikayetlerimde mevcut. Herhangi bir özür herhangi bir dönüş sağl...

Rüzgar Net internet firmasından bir haftadır internetim yok, maalesef doğru düzgün yetkili de bulunmuyor. Arıza kaydı defalarca oluşturmama rağmen ne arayan var ne de mesaj atan. Arıyorum, dakikalarca beklememe rağmen çıkan bayan 'Tamam, size yardımcı olacağım, size döneceğim' diyerek telefonu kapat...

1 haftadan fazla oldu. İnternetim kopuyor kullanamıyorum. 3 defa arıza kaydı açtılar ama gene de olmadı baktık diyorlar ama gelen giden yok. Gelseler de evin içindeki tesisata bakmıyorlarmış. Eğer istersek 300 TL ücret talep ediyorlar. Taahhüdümün bitmesine yakın böyle bir sıkıntı oldu. Daha önce hi...

Köyde internetimiz 2 aydır yok, bazen de şebeke sorunu oluyor. BTK'yı aradım, onlar başka numara veriyor. Onları arıyorum, onlar başka numara veriyor. İlgilenen kimse yok. Ayıp, yazık, günah. Köy halkı olarak mağduruz. Kullanmadığımız faturaları ödüyoruz. Sorunun nereden kaynaklandığını da belirtiyo...