BTK Akademi Son Sınav Tekrar Alma

Merhaba BTK Akademi üzerinden c++ eğitimini kasım ayında tamamladım. 07/04/2023 17:20 tarihinde sertifika almaya hak kazanmak için girdiğim son testte 52 puanla başarısız oldum. BTK Akademi sitesinde tekrar sınav alma 2 farklı yönlendirme var biri her senenin 12-3-6-9 aylarında yeniden sınava girme hakkımız olduğu hakkında. Diğeri ise toplamda 3 sınav hakkımız olduğu ve bunları istediğimiz zaman kullanabileceğimiz yönünde. Ama defalarca denememe rağmen diğer sınava giriş haklarımı kullanamadım. Bu konuda BTK Akademi tarafından sağ olsunlar hiçbir destekte göremiyorum. Destek hattına mail attım konu hakkındaki durumumu açıklayan ama onlardan da herhangi bir dönüş alamadım.. BTK Akademi kullanıcılara herhangi bir son kullanıcı hizmeti sağlamayıp bu tarz konularda destek alabilme şansıda bırakmadığı için mağdur ediyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ya da en azından bu konuda birinin bir açıklama yapmasını.