to read complaints and reviews, or file yours.Artbrushy.com Sorun Yaşama
30.07.2026 tarihinde artbrushy.com sitesi üzerinden boyama kitabı ve boya kalemi sipariş ettim. 1086 numaralı bu sipariş için toplam 1.490 TL ödeme yaptım. Sitedeki görsellerde geniş boyama alanları olan, detaylı ve büyük sayfalı bir ürün gösterilirken bana gönderilen kitapta boyama alanlarının son derece küçük ve sınırlı olduğunu, sayfaların ise noktalı çizimlerden oluştuğunu gördüm. Ürün, ilan edilen görsellerle ve vaat edilen içerikle uyuşmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Siparişimle birlikte tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi, paketin içinden fatura çıkmadı ve e‑posta yoluyla da gönderilmedi. Bu durum hem iade sürecini hem de haklarımı kullanmamı zorlaştırmaktadır.
Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde tarafıma iade kodu gönderilmedi ve benimle iletişime geçilmedi. Instagram hesapları üzerinden ve sitede belirtilen e‑posta adreslerine defalarca kez durumu anlatarak yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Firma herhangi bir telefon numarası da paylaşmadığı için başka bir kanaldan ulaşma imkanım bulunmuyor.
Yanıltıcı reklamla satılan bu ürün için iade sürecimin derhal başlatılmasını, iade kodumun ve süreçle ilgili net bilginin tarafıma iletilmesini, faturamın düzenlenerek tarafıma gönderilmesini ve ödediğim 1.490 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
