to read complaints and reviews, or file yours.British Time’ın Çekiliş Bahaneli Üstten Ve Saygısız Arama Şikayeti
11 Mart saat 18.45 civarında 0 (539*********86 numaralı hattan British Time adına arandım. Çekilişten indirim kazandığım, bunun için mutlaka ofise gelip yüz yüze görüşmem gerektiği söylendi. Ancak konuşma ilerledikçe arayan kişinin üslubu ciddi şekilde değişmeye başladı, son derece üstten ve saygısız bir tavır takındı.
Net bir tarih vermek zorunda olduğumu, “gelmeyecekseniz yazmayayım, boşuna uğraşmayayım” şeklinde ifadeler kullanarak konuştu. Bu tavır hem rahatsız edici hem de kurumun ciddiyetiyle bağdaşmayan bir durumdu. Çekiliş ve indirim bahanesiyle insanları ofise çağırırken böyle bir üslup kullanılması kabul edilebilir değil.
British Time’ın bu numaradan arayan personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve tarafıma kurumsal bir dille özür amaçlı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma bir aracı tarafından ulaşıp özür dilediklerini ilettiler, aradan 2 aydan fazla zaman geçmiş ve anladığım kadarıyla şikayet ettiğim kişi için herhangi bir reaksiyon almamışlar. Ara bulmak için sadece özür diliyorlar, şikayeti çekmemi talep ediyorlar oldukça ilginç bir durum.
