to read complaints and reviews, or file yours.British American Tobacco | Bat Kent D Range Blue Sigara Paketlerinde Boş Filtre Sorunu
Bugün almış olduğum Kent d Range Blue sigaramdan, daha hiç içmeden açtığımda bu şekilde boş filtre çıktı. Bununla beraber, aralıklarla aldığım 4. Paket oluyor. Çok sıklaşmaya başladı. Bu durum, artık sigarayı değiştirme zamanı gelmiş. Tadı da değişti zaten. Bu durumu nasıl çözeceksiniz, merak konusu.
Sayın Erdem B.; %100 tüketici memnuniyeti ile fark yaratmayı ilke edinmiş BAT olarak geri bildiriminiz ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak bizler için çok değerli. BAT olarak kalite ve gıda güvenliğine verdiğimiz önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri ile belgelendirmekteyiz. Müşteri Hizmetleri ekibimiz geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek üzere ilgili ekipler ile çalışmaya başlamıştır. Üretim ekiplerimizin araştırması sonrasında konu hakkında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla Mert İNCİ BAT Kalite Departman Müdürü
