Bravo Şubesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Sigara Satışındaki 4 Paket Sınırı

Adana Çukurova Toros Mahallesi’indeki Bravo şubesinde son dönemde yaşanan uygulamalardan ciddi anlamda rahatsızım. Yaklaşık 3 aydır marketteki neredeyse tüm ürünler belirgin şekilde pahalılaştı, kampanyalı ürün diye kapının önüne sadece birkaç ürün bırakılıyor, onun da zaten büyük ihtimalle fabrika indirimi olduğunu düşünüyorum. Marketin kendi müşterisine ekstra bir avantaj sunduğunu hiç hissetmiyoruz.

Ayrıca bu şubede sigara satışına yeni bir sınır getirildiğini öğrendim. Kasada açıkça “4 paketten fazla veremiyoruz” deniliyor. Yasal bir kısıtlama olmamasına rağmen, müşteriye böyle bir sınır konulması hem rahatsız edici hem de kendimizi değersiz hissetmemize neden oluyor. Sanki müşteri fazla alışveriş yapmasın isteniyormuş gibi bir hava var.

Bravo’nun hem gereksiz derecede yüksek fiyat politikasını hem de sigara satışındaki kişi başı 4 paket sınırını gözden geçirerek, müşterisini bu şekilde kısıtlayan ve mağdur eden bu uygulamaya açıklama getirmesini ve düzeltmesini istiyorum. Müşteriyi fazla görüp uzaklaştırmak yerine, değer veren ve kazanmaya çalışan bir tutum bekliyorum.