Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Braun IRT 6525 Cihazının Yanlış Ateş Ölçümü Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
04 Mart 14:48
90

Braun IRT 6525 ateş ölçerini yaklaşık 2 yıl önce, ileride lazım olur düşüncesiyle satın aldım. Aldığımda kutusunu açıp çalışıp çalışmadığını kontrol ettim ve herhangi bir sorun görmediğim için evin bir köşesinde sakladım. Yaklaşık son 10 gündür cihazı aktif olarak kullanmaya başladım ve sağlıklı bireylerde dahi 38,0 derece gibi yüksek ateş değerleri göstermeye başladığını fark ettim.

Bu hatalı ölçüm nedeniyle yakın zamanda acile gitmek zorunda kaldık. Evde Braun cihazı yüksek ateş gösterdiği için endişelenip acile başvurduk, ancak acilde kullanılan cihazla yapılan ölçümde ateşin normal olduğu söylenerek eve gönderildik. Yani Braun IRT 6525 cihazı gerçekte olmayan bir ateş varmış gibi göstererek hem gereksiz yere sağlık kuruluşuna gitmemize hem de ciddi anlamda endişe yaşamamıza sebep oldu.

Braun markasına ve kalitesine güvenerek bu ürünü aldığım için şu an kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetleri desteği konusunda da Braun Türkiye’nin beklentilerin çok altında kaldığını düşünüyorum. Benzer sorunları yaşayan birçok kişinin daha olduğunu sonradan gördüm; keşke bu şikayetleri daha önce fark etseydim ve ürünü hiç satın almasaydım.

Bu durum üzerine Braun müşteri hizmetleriyle/ilgili birimle iletişime geçtiğimde, garanti süresi dolduğu gerekçesiyle yeni cihaz almaya yönlendirildim. Cihazın neredeyse hiç kullanılmamış olması, sadece son 10 gündür kullanılıyor olmasına rağmen bu kadar hatalı ölçüm yapması ve yaşattığı mağduriyet göz önünde bulundurulduğunda, bu yaklaşımı kesinlikle yeterli ve adil bulmuyorum.

Braun IRT 6525 ateş ölçerin hatalı ölçüm sorununun incelenmesini ve mevcut cihazımın ücretsiz olarak yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Haziran 2024 10:36
445

profile
18 Ocak 2024 13:12
901
Braun-tr.com Braun BNT400 Rezil Ölçümleri
Braun-tr.com Braun BNT400 Rezil Ölçümleri
1
Gulay sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2023 11:29
855
Braun-tr.com Havale Geçmişi Olan Çocukta Yanlış Ateş Ölçümü

Ateş Ölçer İlk Günden Beri Güvenilir Sonuç Vermiyor

profile
25 Ekim 2025 23:28
1.178
Ateş Ölçer İlk Günden Beri Güvenilir Sonuç Vermiyor
Ateş Ölçer İlk Günden Beri Güvenilir Sonuç Vermiyor
Benzer Şikayet Yaz