to read complaints and reviews, or file yours.Brand Sports'tan Aldığım Ürünün Kalitesizliği
Hepsiburada sitesinde Brand Sports adlı firmadan çocuğa Lumberjack marka ayakkabı aldım. İlk gün sol, dördüncü gün sağ ayakkabının üstü çatladı l, ürün kalitesiz. Gerek Hepsiburada gerekse de firmanın kendisiyle yaptığım tüm girişimlerim sonuçsuz kaldı. Hepsiburada Primer üyeliğim vardı, hemen iptal ettim. Brand Sports Lumberjack markasının ismini kullanarak orijinalliği şüpheli ürün satıyor.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden Brand Sports adlı satıcıdan çocuğum için Lumberjack Finster Beyaz Erkek Sneaker ayakkabı satın aldım. Ürün 15 Aralık’ta elime geçti ve daha ilk haftasında sorun yaşamaya başladık. İlk gün sol ayakkabının, dördüncü gün ise sağ ayakkabının üst kısmında çatlamalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve orijinalliği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Brand Sports ile yaptığım görüşmede, ürünün ısrarla orijinal olduğu, ayakkabıda tamirat yapıldığı için ürünü kabul edemeyecekleri söylendi. Üründeki bariz kalite problemine rağmen sorumluluk alınmaması beni mağdur etti. Hepsiburada tarafına başvurduğumda ise satıcı firmayla iletişime geçmem gerektiği söylenerek süreç tamamen satıcıya bırakıldı. Bu yaklaşım nedeniyle Hepsiburada Prime üyeliğimi de iptal ettim.
Brand Sports’un Lumberjack markasının ismini kullanarak orijinalliği şüpheli ve kalitesiz ürün sattığını düşünüyorum. Ürünü kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının arkasında durulmaması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ayakkabının iadesi ve ücretimin geri ödenmesi için Hepsiburada ve ilgili satıcının sorumluluk alarak gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.
