Branco Mutfak'tan Tamamlanmayan İç Tadilat Ve 300 Bin Tl Ek Zarar

Branco Mutfak ile haziran ayında Ankara Etimesgut’taki evimin komple iç tadilatı için, anahtar teslim olacak şekilde 1.050.000 TL bedel üzerinden anlaşma yaptım. Evin boş olduğunu, okullar açılmadan mutlaka bitmesi gerektiğini özellikle belirttim, “Evinizi 40 günde tertemiz teslim ederiz, ekibimiz sağlam, içiniz rahat olsun” denilerek güven verildi ve bu güvenle sözleşme imzaladım.

Süreç başladıktan sonra neredeyse her gün dükkânlarına gitmek zorunda kaldım. Her seferinde yoğunluk, işçinin işi bırakması, İran’dan işçi beklendiği gibi bahanelerle oyalanarak dükkandan gönderildim. İşler ise ya başlamadı ya da çok yavaş ilerledi. Zaman geçtikçe hem iş ilerlemedi hem de tavırlar ciddiyetsiz ve saygısız bir hal almaya başladı. Önden aldıkları bedelin yarısını ödemiş olmama rağmen, “duşları sen yaptır, pencereyi sen taktır, yoksa iş yürümeyecek” şeklinde taleplerde bulundular.

Eylül ayına gelindiğinde okulların açılmasına çok az kalmıştı ve hâlâ evim bitmemişti. Kendi paramla rezil olmuş durumdaydım, ricalar ve adeta yalvarmalara rağmen iş toparlanmadı. Z*** Bey’in oğlu ise rahat bir şekilde “senin işin 1 milyonluk değil, 2 milyonluk iş” diyerek, imzaladığımız sözleşmeyi bile dikkate almadan iki katı bir bedelden söz etmeye başladı. Dükkanlarında boş boş oturan elektrikçilerini bile işe göndermediler, hem kendileri hem de ustalar sürekli ek para istemelerine rağmen yapılan her iş eksik ve yarım kaldı. İtiraz ettiğimde sürekli üste çıkıp sanki borçlu olan benmişim gibi davranarak beni baskı altına almaya çalıştılar.

Sonuçta baktılar ki işi tamamlayamayacaklar, açıkça “sen başkasına yaptır” dediler ve 04 Eylül 2025 itibarıyla evim yarım, tadilat bitmemiş bir halde ortada kaldı. Kalan işlerimi başka ustalara yaptırmak zorunda kaldım ve bu süreçte en az 300.000 TL ekstra zarara uğradım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduğumu, firmanın kurumsallıktan ve müşteri odaklılıktan tamamen uzak bir yaklaşım sergilediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Elimdeki yazılı sözleşme ve yaptığım ödemelere ilişkin belgelerle, verdiğim her kuruşu kusurlu, eksik ve yarım bıraktıkları işler nedeniyle kendilerinden talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, uğradığım en az 300.000 TL ek zararın ve boşa giden zamanımın karşılığının ödenmesini ve sözleşme kapsamındaki işin eksiksiz yerine getirilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.