BP Beykent İstasyonu Sabah Tuvalet Kapatmaları Müşterileri Mağdur Ediyor

İstanbul Beylikdüzü Beykent Metrobüs Durağı karşısındaki BP İstasyonu’ndan uzun süredir son derece rahatsızım. Sabahları günümün yaklaşık dört saati yolda geçtiği için tuvalet ihtiyacım oluyor ve yaklaşık dört aydır hafta içi her sabah aynı sorunla karşılaşıyorum. Diğer benzin istasyonları zaman zaman temizlik için tuvaletlerini kısa süreli kapatsalar da, bu istasyon hafta içi istisnasız her sabah 06.30 ile 08.30–09.00 arasında tuvaletlerini kapalı tutuyor. Hafta sonlarıyla ilgili bir bilgim yok, çünkü o saatlerde genelde hafta içi kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu sabah da (Pazartesi) yine tuvaletler kapalıydı ve çalışanınız, hafta sonu gelmesi gereken temizlik görevlilerinin gelmediğini söyleyerek durumu geçiştirdi. Açıkçası bu bahanenin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve gün içinde müşterilere tuvaletlerin gerçekten açılıp açılmadığından emin değilim. İnsanlar temel bir ihtiyacını karşılamak için benzin istasyonlarını tercih ederken, bu kadar uzun süreli ve kronik bir şekilde tuvaletlerin kapatılması kabul edilebilir bir durum değil.

Madem temizlik görevlisi bulamıyorsunuz, gerekiyorsa bağış toplayalım; gerçekten durum bu kadar vahim mi merak ediyorum. Ya da okuduğum diğer şikâyetlerde olduğu gibi, “BP tuvalet kullanımı sadece mevcut personel içindir” şeklinde bir yazı asmayı düşünüyorsanız, bunu en azından girişe, herkesin net göreceği bir yere koyun ki insanlar kendini bu kadar mağdur hissetmesin. Kurumsal bir markanın bu kadar basit ve temel bir konuda bu seviyeye düşmesi üzücü ve utanç verici.

Bu istasyonda sabah saatlerinde tuvaletlerin düzenli olarak müşterilere açık hale getirilmesini ve bu konuda net, şeffaf bir uygulama başlatılmasını talep ediyorum.