to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet’te İptal Ve Ertelenen Maç Kuponları İçin 24 Saat Bekleme Kuralına Karşı Çıkıyorum
BovBet’te oynadığım 120 kodlu ertelenen maçın bulunduğu kuponumda, iptal olan maçın oranının 1 olarak değerlendirilmesini kabul ediyorum; ancak kupon tutmuş olmasına rağmen ödememin 24 saat bekletilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Kupon kazandıysa, ertelenen maç oranı 1 olarak hesaplansa bile, kazanç tutarının hemen hesabıma yatırılmasını bekliyorum.
Her iptal veya ertelenen maçta kazanan kuponlar için 24 saat bekleme kuralı uygulanması müşteri açısından mağduriyet yaratmaktadır. Kupon kazanmışken, sadece bu kural nedeniyle paranın geç ödenmesi beni rahatsız ediyor ve kendimi haksız yere bekletilmiş hissediyorum.
BovBet’in ertelenen veya iptal edilen maçlar için oranı 1 olarak değerlendirme uygulaması devam edecekse bile, kupon kazandığı anda ödeme yapılmasını ve 24 saat zorunlu bekleme kuralının kaldırılmasını talep ediyorum. Bu konuda kuralın gözden geçirilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde güncellenmesini rica ediyorum.
Sayın Kullanıcı, İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz ertelenen karşılaşma içeren kupon ile ilgili durum tarafımızca incelenmiştir. Spor bahislerinde ertelenen veya iptal edilen karşılaşmalar, platform kuralları doğrultusunda **oran 1.00 (void)** olarak değerlendirilmekte olup, bu tür karşılaşmalar içeren kuponların sonuçlandırılması belirli kontrol ve doğrulama süreçlerine tabi tutulabilmektedir. Ertelenen veya iptal edilen karşılaşmaların bulunduğu kuponlarda, ilgili müsabakanın nihai durumunun resmi veri sağlayıcıları tarafından kesinleştirilmesi ve sistemsel doğrulama süreçlerinin tamamlanması amacıyla belirli bir bekleme süresi uygulanabilmektedir. Bu uygulama, tüm kullanıcılar için standart prosedür kapsamında yürütülmektedir. Bovbet olarak tüm kupon sonuçlandırma işlemleri platform kuralları ve resmi veri sağlayıcılarından alınan bilgiler doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiş olup kullanıcı deneyimini geliştirmek adına değerlendirmeye alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bovbet Destek Ekibi
Destek için teşekkür ederim.
