to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet'te Canlı Bahiste Oranlar Geriye Dönük Değiştirildi, Ödeme Talebi
Bovbet üzerinden 9 kodlu Cadiz – Osasuna maçına, karşılaşmanın yaklaşık 80. Dakikasından sonra canlı olarak 2.5 üst bahsini 2,33 oranla oynadım. Kuponu onaylarken maksimum kazanç kısmında da 233 TL olarak görünüyordu ve bu şekilde kuponum kabul edildi.
Maç sona erdiğinde ise kuponum sistemde 1,75 oran üzerinden hesaplanmış olarak göründü. Canlı destek ile yaptığım görüşmede oranların düştüğünü söylediler ancak ben kuponu açık ve net şekilde 2,33 orandan oynadım ve onaylandığı anda da bu oran ve buna göre maksimum kazanç tutarı yazıyordu.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, sadece oynadığım kuponun, maç anındaki gerçek oran olan 2,33 üzerinden değerlendirilmesini ve aradaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Oran onaylandıktan sonra bu şekilde geriye dönük olarak değiştirilmesi hem güven sarsıcı hem de kullanıcı açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
Değerli Özge V., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmış olup konu hassasiyetle incelenmektedir. Bovbet platformunda canlı bahis oranları, veri sağlayıcılar tarafından anlık olarak güncellenmekte olup bahis onay süreci sırasında oran değişiklikleri yaşanabilmektedir. Canlı bahislerde kuponun kesinleştiği oran, sistem tarafından nihai olarak onaylanan oran olup, oran güncellemesi gerçekleştiği durumlarda bahisler güncel oran üzerinden işleme alınabilmektedir. Bu süreç, canlı bahislerin doğası gereği anlık veri akışına bağlı olarak gerçekleşmektedir. Kupon onay ekranında görülen oran ile sistem tarafından kesinleşen oran arasında farklılık oluştuğu durumlar, veri sağlayıcı güncellemeleri kapsamında değerlendirilmektedir ve tüm kullanıcılar için aynı prosedürler uygulanmaktadır. Bu işlemler kullanıcıları mağdur etmeye yönelik olmayıp, canlı bahis altyapısının standart işleyişi doğrultusunda yürütülmektedir. Belirtmiş olduğunuz kupona ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi adına, güvenli destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde ilgili bahis kayıtları kontrol edilerek tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bovbet olarak lisanslı ve şeffaf hizmet anlayışıyla, tüm bahis işlemlerinin veri sağlayıcı kuralları doğrultusunda yürütüldüğünü bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturuldu, destek ekibine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Site güvenilir ve süreci oldukça hızlı yönettiler.
