to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet'te Canlı Kupon Oranı Değişikliği Ve Haksızlık
Bovbet üzerinde 9 oranlı bir kuponumda ciddi bir oran sorunu yaşadım ve kabul edilmeyen hakkım olduğunu düşünüyorum. Cadiz – Osasuna maçında, maçın yaklaşık 80. Dakikasından sonra canlı olarak 2.5 üst oynadım. İşlemi yaparken oran 2.33 olarak görünüyordu ve kuponun maksimum kazanç kısmında da 233 TL yazıyordu. Bu şekilde kuponu onayladım ve oynandı.
Maç sona erdiğinde kupon detaylarına baktığımda, oynadığım 2.33 oranının sistemde 1.75 olarak göründüğünü fark ettim. Canlı destek ile yaptığım görüşmede, bana oranların düştüğü söylendi. Ancak ben kuponu 2.33 oranından oynadım, kupon onaylandığında da ekranda bu oran ve 233 TL maksimum kazanç net şekilde görünüyordu. Buna rağmen sistemde 1.75 oran üzerinden işlem yapılmış gibi yansıtılması hem adil değil hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak bu teknik hatanın incelenmesini, kuponumun bana gösterilen ve onaylarken kabul ettiğim 2.33 oranı üzerinden düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Böyle oran değişikliklerinin kullanıcı onayı sonrasında otomatik olarak geriye dönük değiştirilmesi güven sarsıcı bir uygulamadır ve tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Kullanıcı, İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz oran değişikliği ile ilgili olarak, canlı bahislerde oranlar karşılaşmanın gidişatına bağlı olarak anlık şekilde güncellenebilmektedir. Kupon onaylama aşamasında oran değişikliği yaşanması durumunda, sistem kuponu mevcut güncel oran üzerinden işleme alabilmektedir. Bu nedenle kupon detaylarında görülen oranlar, bahis işleminin sistem tarafından kabul edildiği andaki son geçerli oranı yansıtmaktadır. Canlı bahislerde yaşanan bu tür oran güncellemeleri, platform genelinde otomatik olarak gerçekleşmekte olup, tüm işlemler sistem kayıtları doğrultusunda yürütülmektedir. Kuponunuza ait oran ve işlem detayları da sistem kayıtları üzerinden kontrol edilerek sonuçlandırılmaktadır. Yaşadığınız durumun detaylı şekilde incelenebilmesi adına kupon numaranız ile birlikte canlı destek birimimiz üzerinden talep oluşturmanız halinde, ilgili birimler tarafından gerekli kontroller sağlanacak ve tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bovbet Destek Ekibi
Yaşadığım problem kısa sürede çözüldü ve süreç oldukça başarılıydı, teşekkür ederim.
