Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bovbet’in İzinsiz Telefon Aramaları Ve SMS’leri Kişisel Verileri İhlal Ediyor

Özay
Özay
BovBet
6 Nisan 18:58134
Özay'ın Teşekkür Mesajı
Yaşadığım sorun profesyonel bir yaklaşımla ele alınarak hızlıca çözüldü ve sonuçlandı. Vermiş olduğunuz destek için teşekkür ederim.

BovBet isimli siteden, hiçbir üyeliğim ve başvurum olmamasına rağmen sürekli arama ve mesaj alıyorum. Bu siteye ne zaman, nasıl ve nereden ulaştıklarını bilmediğim telefon numaram üzerinden tarafıma ısrarla dönüş yapmaları beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığını düşündüğüm için bu durumdan son derece huzursuzum ve KVKK kapsamında da kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Buna rağmen aramaların ve mesajların devam etmesi, açıkça onayım ve talebim olmadan irtibat kurulması kabul edilebilir bir durum değil.

BovBet’in elinde bulunan telefon numaramın derhal sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini, tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmamasını ve reklam/tanıtım dahil olmak üzere SMS ya da benzeri mesaj gönderiminin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin hangi kaynak üzerinden edinildiği ve hangi amaçla kullanıldığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Bu taleplerimin hızla yerine getirilmesini, aksi halde ilgili resmi mercilere başvuru haklarımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.

6 Nisan 19:13 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Kullanıcı, İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz arama ve mesajlar ile ilgili yapılan incelemelerde, tarafınıza ulaştığını belirttiğiniz iletişimlerin platformumuza ait resmi iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilmediği anlaşılmaktadır. Platformumuz, kullanıcı izni ve iletişim tercihleri olmadan doğrudan pazarlama aramaları yapılmasını desteklememekte ve resmi iletişimler yalnızca yetkili kanallar üzerinden yürütülmektedir. Tarafınıza ulaşan ve BovBet adı kullanılarak yapılan bu tür aramalara ve mesajlara itibar etmemenizi önemle rica ederiz. Söz konusu iletişimlerin üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirilmiş olabileceği değerlendirilmektedir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bu bildirim için teşekkür eder, benzer durumların tekrar yaşanması halinde ilgili numaraları engellemenizi ve gerekli görülmesi durumunda resmi mercilere bildirmenizi tavsiye ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bovbet Destek Ekibi

Özay
Özay
7 Nisan 11:09

Yaşadığım sorun profesyonel bir yaklaşımla ele alınarak hızlıca çözüldü ve sonuçlandı. Vermiş olduğunuz destek için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler