to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet Üyeliğimin İptali Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebi
Bovbet hesabımın üyelik iptalini talep etmeme rağmen üyeliğim bir türlü sonlandırılmamıştır. Telefonla aranacağım ve bilgilendirileceğim söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamış, herhangi bir bilgilendirme sağlanmamıştır. Buna rağmen üyeliğim hâlâ aktif durumdadır.
Üyelikleri iptal etmeyip kullanıcıları sistemde tutmaya çalışmalarını anlamakta zorlanıyorum. Kişisel verilerimin korunması konusunda son derece hassasım ve KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Bu nedenle Bovbet nezdindeki üyeliğimin ve tüm kişisel bilgilerimin derhal ve tamamen silinmesini ve bu işlemin gerçekleştirildiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serap A., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak global çapta hizmet veren, lisanslı ve denetime tabi bir platform olduğumuzu ve kullanıcı gizliliği ile veri güvenliğini en üst düzeyde önemsediğimizi belirtmek isteriz. Üyelik iptali ve hesap kapatma talepleri, hesap güvenliği, kullanıcı doğrulaması ve yasal yükümlülükler kapsamında belirli prosedürlere tabi olarak gerçekleştirilmektedir. Bu süreçte, talebin gerçekten hesap sahibinden geldiğinin teyit edilebilmesi adına bazı doğrulama adımlarının tamamlanması gerekmektedir. Bu uygulama, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerin yetkisiz kişiler tarafından silinmesini veya kötüye kullanılmasını önlemek amacıyla yapılmaktadır. Tarafınızdan iletilen üyelik iptal talebi kayıtlarımıza alınmıştır. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, üyeliğinizin kapatılması ve kişisel verilerinizin ilgili mevzuat çerçevesinde silinmesi işlemleri gerçekleştirilecek olup, süreç sonucunda tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Yoğunluk nedeniyle geri dönüşlerde gecikme yaşanabilmektedir; bu durumun kasıtlı olmadığını özellikle belirtmek isteriz. Üyelik kapatma sürecinin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için, resmi destek kanallarımız üzerinden tarafınıza iletilecek yönlendirmeleri takip etmenizi rica ederiz. Süreç, yasal ve güvenlik gereklilikleri doğrultusunda en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, BOVBET olarak sizlere saygılarımızı sunarız.
Konu hakkında geri arama yaparak sorunu giderdiler. Teşekkürler.
