Bovbet Sitesine Giriş Sorunu Ve Hesap Kapatma Talebinin Yanıtsızlığı

Uzun süredir üyesi olduğum Bovbet sitesine giriş yapamıyorum. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda sistem kabul etmiyor, bu nedenle “şifremi unuttum” adımlarını denedim ve telefonla da destek almaya çalıştım ancak hem telefon görüşmelerinde hem de süreçte son derece ilgisiz ve alakasız cevaplar veriliyor.

Hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen bu talebim de yerine getirilmiyor. İkametgah belgesi istediler, ben de bunu e-posta yoluyla gönderdim fakat buna rağmen hâlâ sorunum çözülmedi. Şimdi aradığımda da bant kaydından sadece “mesai saatleri içinde arayın” cevabını alıyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık iki yıldır siteye girmiyorum, buna rağmen en son oynadığım kuponu sormaları ve süreci bu kadar zorlaştırmaları kabul edilebilir değil.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyorum. Hesabımın acilen kapatılmasını, kişisel verilerimin silinmesini ve bu karmaşık, yorucu sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum. Müşteriyle muhatap olunmayan, sürekli ek belge ve gereksiz bilgi talep eden bu yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.