to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet Hesabım Kapatılamıyor Ve KVKK İhlali
Uzun süredir Bovbet hesabıma giriş yapamıyorum. Siteye normal şekilde giriş yapmayı denediğimde sistem kabul etmiyor, şifremi unuttum adımlarını izlediğimde ise sorun çözülmüyor. Telefonla aradığımda da net bir çözüm sunmak yerine alakasız ve yetersiz açıklamalar yapılıyor.
Hesabımın kapatılmasını istediğimi özellikle belirttim, buna rağmen benden ikametgah belgesi gibi kişisel bilgiler talep edildi. KVKK gereği kişisel verilerimi paylaşmak istemediğim halde bu konuda ısrarcı davranılması beni rahatsız etti. Belgeleri e‑posta ile gönderdikten sonra bu kez de aradığımda bant kaydından sadece mesai saatleri içinde aramam gerektiği söyleniyor ve yine hiçbir şekilde somut bir işlem yapılmıyor.
Yaklaşık iki senedir zaten siteyi aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen en son oynadığım kuponu sormaları ve bu tür gereksiz detaylara girmeleri süreci daha da uzatıyor. Hesabımın, KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmasına özen gösterilerek, bir an önce kalıcı olarak kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kullanıcı, İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz hesap kapatma talebi ile ilgili olarak, platformumuzda hesap güvenliği ve kullanıcı doğrulama süreçleri kapsamında belirli belgelerin talep edilmesi, hesabın gerçek sahibi tarafından işlem yapıldığının teyit edilebilmesi amacıyla uygulanmaktadır. Bu süreç, kullanıcı verilerinin korunması ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi amacıyla standart prosedürler kapsamında yürütülmektedir. Hesap kapatma taleplerinin işleme alınabilmesi için gerekli doğrulama adımlarının tamamlanması gerekmekte olup, iletilen belgeler yalnızca doğrulama amacıyla kullanılmakta ve KVKK kapsamında korunmaktadır. Mesai saatleri dışında yapılan taleplerde işlem süreleri uzayabilmekte olup, talepler ilgili birimler tarafından çalışma saatleri içerisinde değerlendirilmektedir. Hesap kapatma sürecinizin tamamlanabilmesi için gerekli kontrollerin sağlanmasının ardından tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Tüm işlemler platform güvenlik ve veri koruma kuralları doğrultusunda yürütülmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bovbet Destek Ekibi
Sorunumun çözümünde göstermiş olduğunuz sabır ve özenli yaklaşım sayesinde süreç sorunsuz bir şekilde tamamlanmıştır, teşekkür ederim.
