to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet Hesabına Giriş Yapamıyor Ve Kapatma Talebi Cevapsız
Uzun süredir üyesi olduğum Bovbet hesabıma artık giriş yapamıyorum. Siteye normal şekilde giriş yapmayı denediğimde sistem kabul etmiyor, “şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde ise herhangi bir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda da net bir çözüm sunmak yerine alakasız ve saçma cevaplar veriliyor.
Hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen bu isteğimi de yerine getirmediler, tekrar tekrar ikametgah belgesi istediler. Belgemi e-posta yoluyla göndermiş olmama rağmen süreç ilerlemedi. Şu an aradığımda ise banttan sadece “mesai saatleri içinde arayın” şeklinde bir uyarı dinliyorum ve kimseye ulaşamıyorum.
Yaklaşık iki senedir siteye girmediğim halde benden en son oynadığım kuponu hatırlamam isteniyor. Bu talebi hem mantıksız hem de gerçekçi bulmuyorum. KVKK kapsamında kişisel verilerimi ve ek bilgileri paylaşmak istemiyorum; buna rağmen hesabım kapatılmıyor ve makul bir çözüm sunulmuyor.
Hesabımın, ilave kişisel veri talep edilmeden, makul güvenlik kontrolleri çerçevesinde incelenmesini ve talebim doğrultusunda ya erişim sorunumun giderilmesini ya da hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak lisanslı ve global çapta hizmet veren bir şirketiz; hesap erişim ve üyelik sonlandırma süreçlerimiz güvenlik protokolleri ve veri koruma mevzuatı çerçevesinde yürütülmektedir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından hesap güvenlik kayıtları ve doğrulama adımları üzerinden incelenmiştir. Uzun süre aktif olmayan hesaplarda veya erişim doğrulama uyuşmazlığı tespit edilen durumlarda, sistem otomatik olarak ek güvenlik kontrolleri talep edebilmektedir. Bu uygulama, üçüncü kişiler tarafından izinsiz erişim ve işlem yapılmasını önlemek amacıyla tüm kullanıcılar için standart şekilde uygulanmaktadır. Hesap kapatma taleplerinde de kimlik ve adres doğrulama adımları, yasal yükümlülükler ve veri güvenliği gereği zorunlu tutulmaktadır. Talep edilen belgeler yalnızca doğrulama amacıyla kullanılmakta olup KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. Güvenlik doğrulama süreci tamamlanmadan erişim açılması veya kalıcı kapatma işlemi teknik olarak gerçekleştirilememektedir. Talebiniz kayıt altına alınmış olup, ilgili birim süreci güvenlik prosedürleri çerçevesinde sonuçlandıracaktır. İşlem tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bovbet olarak kullanıcı hesap güvenliğini ve veri korumasını öncelik kabul ettiğimizi belirtir; anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Bovbet Destek Ekibi
Başta giriş yapamıyor ve talebime cevap alamıyordum ama destek ilgilenip sorunu çözdü. Site sağlam ve güvenilir, teşekkürler.
