to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet Hesabına Giriş Engeli Ve KVKK İhlali
Uzun süredir üyesi olduğum Bovbet hesabıma site üzerinden giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen sistem beni içeri almıyor. Şifremi unuttuğum için destek almak amacıyla aradığımda ise net, çözüme yönelik bilgi vermek yerine alakasız ve yetersiz açıklamalarla oyalandım.
Telefonla görüştüğümde hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen bu kez ikametgah belgesi talep ettiler. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, buna rağmen ısrarcı bir tutumla belge istediler. E-posta üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım ancak bu kez de “mesai saatleri içinde arayın” şeklinde bant kaydıyla karşılaşıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Yaklaşık iki senedir siteye girmediğim halde benden en son oynadığım kuponu hatırlamam bekleniyor ve bu şekilde işlem yapılmaya çalışılıyor. Güven vermeyen, kullanıcıyı zorlayan ve çözüm odaklı olmayan bu yaklaşım nedeniyle son derece mağdur hissediyorum.
KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmadan, hesabımın tamamen kapatılmasını ve varsa tüm kişisel bilgilerimin sistemlerinden silinmesini, bu süreçle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kullanıcı, İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz hesap erişimi ve hesap kapatma talebi ile ilgili süreç, platformumuzun güvenlik ve kullanıcı doğrulama prosedürleri kapsamında yürütülmektedir. Kullanıcı hesapları üzerinde işlem yapılabilmesi veya hesap kapatma taleplerinin gerçekleştirilebilmesi için hesabın gerçek sahibi tarafından talep oluşturulduğunun doğrulanması gerekmektedir. Bu doğrulama süreci kapsamında bazı durumlarda kimlik veya adres doğrulama belgeleri talep edilebilmektedir. Söz konusu uygulama, kullanıcı hesaplarının güvenliğini sağlamak ve yetkisiz kişiler tarafından işlem yapılmasını engellemek amacıyla standart güvenlik prosedürleri çerçevesinde uygulanmaktadır. Bovbet olarak kullanıcı verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem verilmekte olup tüm işlemler yürürlükteki veri koruma mevzuatı ve platform kuralları doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Talebinizin değerlendirilebilmesi için gerekli doğrulama sürecinin tamamlanması gerekmektedir. Konu ile ilgili işlem başlatılması ve detaylı bilgi alabilmeniz için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilir veya destek e-posta adresimiz üzerinden talep oluşturabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bovbet Destek Ekibi
Yaşadığım problemle ilgili hızlı geri dönüş aldım. İlginiz için teşekkür ederim.
