to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir BovBet sitesinde aktif olarak oyun oynuyorum ve yaklaşık son dört aydır hesabımı düzenli şekilde kullanmama rağmen bonus haklarım tanımlanmıyor. Özellikle son üç ayda 5.000 TL’ye yakın kaybım olmasına rağmen yaptığım bonus taleplerinin hiçbiri olumlu sonuçlanmadı.
Defalarca canlı destek ve talep yolları üzerinden bonus talebinde bulundum; ancak her seferinde yalnızca “Site aktifliğiniz ve üyelik sürenize bakılarak yapılmaktadır” şeklinde, tamamen genel ve geçiştiren bir cevap aldım. Oysa hem üyelik sürem hem de siteyi kullanım sıklığım bu süre içinde oldukça yüksek olmasına rağmen herhangi bir bonus veya telafi sağlanmadı.
Müşteri memnuniyeti adına hiçbir çözüm sunulmaması ve net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum; ancak BovBet’in sistemlerinde hesabım ve işlem geçmişim açıkça görülebilmektedir. Bonus haklarımın neden tanımlanmadığının açıklanmasını, kayıplarım ve site aktifliğim dikkate alınarak tarafıma adil şekilde bonus ya da telafi sağlanmasını talep ediyorum.
