Türkçe Desteği Olmayan Avrupa Versiyonu Dash Cam Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

20.04.2026 tarihinde Botslab Türkiye resmi web sitesinden Botslab Dash Cam G300H Plus satın aldım ve ürün ile satış sonrası iletişimden duyduğum memnuniyetsizliği resmi olarak bildirmek istiyorum.

Cihazı teslim aldığımda, Türkçe dil desteği bulunmadığını fark ettim. Firmware sürümü 1.0.30-e, bu da cihazın Avrupa (Region e) versiyonunun gönderildiğini açıkça gösteriyor. Cihaz 1.0.30-e sürümünde "güncel" olarak gösterilse de, Türkiye’ye yönelik yerelleştirilmiş sürümlerin daha yeni bir firmware dalında olduğu biliniyor. Bu nedenle, Türkiye’de bulunması gereken en yeni özelliklere ve dil desteğine erişemiyorum.

Sipariş vermeden önce, web sitesinde yer alan resmi telefon numarasını arayarak satın alma sonrası destek ve garanti güvenilirliğini teyit ettim ve sorunsuz bir şekilde hizmet alacağım konusunda net bir güvence verildi. Ancak teslimattan bu yana şirketi dört kez aradım, her seferinde uzun süre bekledim ve hiçbir temsilciye ulaşamadım. Bu tutarsızlıklar ve iletişim eksikliği nedeniyle cihazı aracımda henüz kurmadım.

Türkiye'deki bir müşteri olarak, yerel bölge ve dilime tam uyumlu bir ürün almayı bekliyorum. Bu nedenle, yetkili bir temsilciden acil olarak iletişime geçilmesini ve Avrupa versiyonu cihazın, yerel Türkçe dil desteği ve en güncel yerel firmware içeren doğru Türkçe versiyon ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Bu durumun, Botslab’ın Türkiye pazarındaki müşterilerine karşı sorumlulukları çerçevesinde hızlı ve uygun bir şekilde çözülmesini bekliyorum.