Kısıtlı Görüş Uyarısı Olmadan Satın Alınan Biletler Ve İade Talebi

26.03.2026 tarihli “7 Kocalı Hürmüz” etkinliği için Bostancı Gösteri Merkezi b Blok’tan Biletinial üzerinden 5 kişilik bilet satın aldım. Satın alma aşamasında seçtiğim koltukların “kısıtlı görüş” olduğuna dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.

Etkinlik günü koltuklarımıza geçtiğimizde sahnenin büyük bir kısmının görüş açımızdan tamamen kapalı olduğunu, oyuncuların yüzlerini, sahne dekorunu ve performansı sağlıklı bir şekilde izleyemediğimizi açıkça gördük. Bu durum, etkinlikten beklenen faydayı tamamen ortadan kaldırmış ve tarafıma/ tarafımıza ayıplı hizmet sunulmasına neden olmuştur.

Toplam 5 bilet için kredi kartı ile 6.575 TL ödeme yaptım. Etkinlik sonrası Biletinial ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Biletlerime ait PNR bilgilerim mevcuttur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, sunulan hizmetin ayıplı olması nedeniyle ödemiş olduğum 6.575 TL bilet bedelinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.