to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Bosch Climate 2000 cl 2000 35e model klimamın montajı için Keçiören/Ankara'da teknik servis (fiş no: 2402295) geldi. İlk aldığım klimada montaj sorunsuz yapılmışken, ikinci klimada servis ciddi sorunlara yol açtı. Montaj sırasında istediğim yere takılmasını kabul etmediler, önceki servisin yaptığı montajı yanlış buldular. Duvarı gereğinden fazla delerek kombi borularına zarar verdiler ve soba borusu kadar büyük bir delik açtılar. Gider borusunu sabitlemeden, hasarı kapatmadan aceleyle montajı yarım bırakıp gittiler.
Bosch’u arayarak fotoğrafları gönderdim ve şikayetimi ilettim. Ankara bölge müdürü olduğunu belirten G***** Bey, teknik ekibin arayacağını söyleyerek bir hafta boyunca oyaladı. Sonrasında ise başka ekip gönderemeyeceğini, gelen ekibin kırdığı yeri kapatması gerektiğini ve servisin montajı istediği gibi bırakabileceğini söyledi. Bir hafta boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım. Montaj işlemi garanti kapsamında yapıldı.
Yaşanan hasarın giderilmesini ve montajın düzgün şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Bosch ClimateCL2000UE 26 e A++ 9000 BTU duvar tipi klimamı yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada’dan kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ankara’da yaşıyorum ve ürünün kurulumu için 5 gündür sürekli servis talebinde bulunuyorum. İki gündür de 444’lü müşteri hizmetleri numarasını arayarak şikay...
Climate 2000 CL2000 35 ve 26 Haziran tarihinde Hepsiburada'dan satın aldım. 9 Temmuz tarihinde kurulum yapıldı. Kurulum sırasında sesli çalıştığını söyledim normal dendi ertesi gün tekrar arayıp servis çağırdım ses iyice arttı. Gelen servis iç ünitenin arızalı olduğunu sisteme girdi bizi bilgilendir...
28 Temmuz 2025 tarihli ve 488 052 943 3 sipariş numaralı Hepsiburada süreci sonunda satın almış olduğum "Bosch Climate CL2000U w 26 e a++ 9000 BTU Duvar Tipi Klima" ürünü, 29 Temmuz 2025'te Aras Kargo tarafından teslim edildikten sonra kurulum hizmeti için Bosch çağrı merkezini (444 6 333) aradım. B...
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Bosch Climate 2000 klima ürünü için sipariş vermeden önce Bosch firmasının Termoteknik isimli firmasını aradım ve servis için destek ve bilgi istedim. Bana, adresime servis hizmeti sunan Esenyurt bölgesindeki Asser isimli servis firmasının numarası verildi. ...
Yorumlar