to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yoğuşma Ünitesi Arızası İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez
Bosch Condens 1200 w model kombimin garantisi devam etmesine rağmen arıza yaptı. Gelen Bosch yetkili servisi, yoğuşma ünitesinde sorun olduğunu söyleyip parça değişimi için benden 5.750 TL ücret talep etti ve bu arızanın garanti kapsamına girmediğini iddia etti.
Garanti süresi devam eden ve kullanıcı hatası olmayan bu arızanın ücretli yapılmak istenmesini kabul etmiyorum. Yoğuşma ünitesi arızamın garanti kapsamında, ücretsiz olarak giderilmesini ve benden talep edilen 5.750 TL’nin iptal edilmesini istiyorum.
Merhaba, 14/05/2026 tarihinde 2937244 numaralı talep kaydında yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
İvedik şekilde sorunun çözümü hakkında bilgilendirme yapılması istiyorum.
Garanti süresi devam eden Bosch Condens 1200 w kombimde yoğuşma ünitesi arızası çıktı. Yetkili servis, parçanın garanti kapsamında olmadığını söyleyerek 5.750 TL ücret talep etti. Bu ücreti ve onarım talebini reddediyorum, süreçte hiçbir gelişme olmadı ve konuyu yargıya taşıyarak hakkımı aramaya karar verdim. Markayı tavsiye etmiyorum ve çevreme de önermiyorum.
