Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Şikayeti

profile
24 Aralık 2025 11:40
138

Bosch markasından Bosch Climate cl 2000u w e A++ 12000 BTU ev tipi klima satın aldım. Ürünü Hepsiburada üzerinden 24.350 TL ödeyerek aldım. Faturamı ve kişisel bilgilerimi de belirtilen şekilde mail atarak kurulum için başvuru yaptım.

8 Aralık 2025 tarihinde ilk maili gönderdim, kurulum randevusu için dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir dönüş yapılmadı. 16 Aralık 2025’te ikinci mailimi attım, yine tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine belki bir aksaklık vardır, benden kaynaklanıyordur düşüncesiyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde kurulum için dönüş yapılacağı, not alındığı söylendi fakat buna rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

Şu an 15 günü aşkın süredir Muğla Ortaca’daki adresimde klimam kurulum yapılmadan bekliyor ve bu süreçte soğukta mağdur durumda kaldım. Ücretsiz olduğu belirtilen kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve kurulum randevusu için bana acilen geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

24 Aralık 2025 17:44 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

24 Aralık 2025 17:44

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda numaralı hattan Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Air 4000'in Filtre Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
19 Haziran 2025 11:20
1.437
bosch-air-4000in-filtre-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz