Bosch Oda Termostatı Kırılan Derece Düğmesi İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim İsteği

13 Ağustos 2024 tarihinde yetkili servis tarafından kombi montajı yapılırken, kombi ile birlikte Bosch oda termostatı tarafıma teslim edilmiştir. Birkaç gün önce sıcaklık ayarı yaparken derece düğmesi, herhangi bir zorlama olmadan kendi kendine kırılmıştır.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca internet üzerinden yaptığım araştırmalarda ve kullanıcı şikayet platformlarında, bu model termostatın derece ayar düğmesi ile ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüm. Bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından ziyade kronik bir üretim veya malzeme kaynaklı problem olabileceğini düşünüyorum.

Henüz resmi olarak bir servis süreci başlatmadım. Üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arıza sebebiyle, oda termostatımın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.