Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Kombi: Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı

profile
25 Ocak 2025 19:48
11.308

Bosch kombi aldık. Pişman olduk. Daha kullanmadan başladı sıkıntısı. Bayii getirdi. Montajını yaptı. 2 gün sonra İzmir Doğalgaz kontrolü yapıp onayını verdi. Fakat 3 gündür Bosch servisin gelip kombiyi çalıştırmasını bekliyoruz. 5 gündür evde sıcak su yok. Bugün cumartesi ve pazartesiden önce gelemeyeceklerini söylüyorlar. Isınma sorununu geçtim. İşe gideceğiz sıcak su yok. Pis pis işe gitmek zorunda kalacağız. Bu nasıl hizmet anlayışıdır. Markaya güvenip almak yetmiyor, hizmet kalitesi de çok önemli. Sevgili Bosch yetkilileri bu çözümsüzlüğünüzü her forumda dile getireceğimden şüpheniz olmasın.

26 Ocak 2025 09:01 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Celal
Celal
27 Ocak 2025 18:30

Bugün pazartesi. Bosch servis kombiyi açmak için geldi. Ama bilin bakalım ne oldu? Bosch servisi, kombinin kendi kutusundan çıkan baca adaptörünün bu kombiye uygun olmadığını, başka bir model takılması gerektiğini söyledi. Bayiyi arayıp montajını yapan kişiyi çağırdık. Adaptörü İzmir gibi büyük bir şehirde bulamadığını fabrikadan sipariş verdiğini kargo ile 3 günde ancak geleceğini söyledi. Şaka gibi bir olayın içerisindeyiz. Ailecek bir haftadır evde sıcak su olmadığı için duş dahi alamıyoruz üstüne bir 3 gün daha bekleyin dediler. Umarım bu sürede bitlenmeyiz. 🤣 Bayinin sattığı üründen haberi yok. Servisin bayiden şikayeti çok. Bosch'un da bundan haberi yok herhalde.

29 Ocak 2025 13:31

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Kombi Doğalgaz Arızası Servis 8 Gün Bekletti

profile
16 Aralık 2023 12:41
2.434
Bosch Kombi Doğalgaz Arızası Servis 8 Gün Bekletti
Bosch Kombi Doğalgaz Arızası Servis 8 Gün Bekletti
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Aralık 2023 18:27
5.917
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Aralık 2023 22:38
7.762

profile
21 Kasım 2024 11:30
3.277
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Aralık 2023 18:05
1.866

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz