to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kombi Garantisini Başlatmıyor
Bosch 1200w 24 model kombi aldım. Süreçte bir çok problem yaşadım. Her birini sabırla aştım. Son olarak eve gelen servis elemanı garantiyi başlatmadan gitti. Neredeyse ev sahibini dövecek öyle kaliteli servis hizmeti varmış Bosch'un. Bende kaliteli marka diye tüm beyaz eşyamı Bosch marka almıştım. Meğer ne büyük yanılgıymış. Binamız geçen sene bireysel kombiydi. Bu sene merkezi sistem ısıtmaya geçti. Evde mobil sistemden her ikisi de kullanılabiliyor. Benimde kombim arızalandığı için Bosch kombi aldım ama almaz olsaydım. Önümüzdeki sene merkezi sistemden memnun kalınmazsa bireysele dönülecek. Bende tekrar iş olmasın diye yine kombi taktırdım tüm apartmandakiler gibi. Ama Bosch servisi sadece şofben yerine yaz modunda kullanmak için kombi taktıramazsınız deyip kanunda yönetmelikte yeri olmayan bir kararla garanti sürecini başlatmadan gitti. Durumu da anlatınca bana 4,5 marka saydı bu markalar böyle işine gelirse git geri ver dedi. Sürekli emir kipiyle konuştu. En sonda apartmandan giderken hakaret ede ede bağıra bağıra gitti. Özetle Bosch pişmanlıkmış onu anladım.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, 1250037 bildirime istinaden yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Prensip adı altında kanunda yeri olmayan uygulamalar yapıyorsunuz. Servis hizmetlerinden kaçınmak için yaptığınız bu uygulama ne firmanıza yakışıyor ne de devletinizde tüketicinin hakkını bu şekilde keyfi olarak yok saymaya hakkınız var. O halde tüm satış yerlerinde not düşün. Bosch kombiler sadece sıcak su temini için yani şofben olarak kullanılamaz aksi halde garanti süreci başlatılmaz diye. İnsanları yanıltmak ve haklarını elinden almak dışında hiçbir iş yapmıyorsunuz. Ne demiştik Bosch pişmanlıkmış.
