to read complaints and reviews, or file yours.Bosch S3 Akü 2 Ayda Bitti, Garanti Kapsamında Destek Alamadım
Bosch s3 model aküyü 27.05.2025 tarihli garanti belgesi ve fişiyle birlikte Ankara Şaşmaz’daki Akü Dünyası bayisinden yaklaşık 3.000 TL’ye satın aldım. Akü sadece 2 ayda bitti ve havalar soğuyunca yaklaşık 15-20 gündür aracımı çalıştıramıyorum.
Garanti sürecini başlatmak için bayiye gittiğimde, bana sadece fabrikasyon hatalara karşı garanti olduğu söylendi. Ayrıca, “Günde en az 12 km yol yapmanız gerekiyor, bu yapılmamış, bu yüzden kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk bana yüklendi. Akünün şarj edilmesi için ücret talep edildi ve “Bir yer açık kalmıştır, ben ne bileyim” denilerek kaba bir şekilde karşılandım, hatta dükkandan kovuldum. Oysa garanti belgem ve fişim elimde mevcut.
Mağazadan hiçbir destek alamadım ve sorunum çözülmedi. Akümün garanti kapsamında değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, tarafımıza verilmiş olan bir akü sorunu ile ilgili şikaytinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Gerekli bilgilendirme mail adresinize garanti departmanımız tarafından yapılmıştır. İhtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
