to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Aküde Süregelen Sorun Ve Çözülmeyen Mağduriyet
16 Ocak 2024 tarihinde
N11 üzerinden Bosch marka 12v 74Ah 680en (s4032) akü satın aldım. N11 sipariş numaram 205518981315’tir. Aküyü Renault 9 aracımda yaklaşık 6 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra araç bir anda çalışmamaya başladı.
Bu durum üzerine aküyü Bosch servisine gönderdim, şarj edilip “bir şeyi yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Akü geldikten yaklaşık bir hafta sonra aracım yine çalışmadı ve aküyü tekrar servise gönderdim. Bu kez de yaklaşık 2 ay sonra aynı şekilde “bir sorun yok” denilerek geri yollandı. Ancak bir buçuk senedir bu aküyle ilgili benzer sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum ve araç zaman zaman hiç çalışmıyor.
Şu ana kadar sürecin her aşamasında servise güvenerek hareket etmeme rağmen, sorunum çözülemedi ve akünün arızalı olmadığında ısrar edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce 4 arabamda da Bosch akü kullanan ve memnun olan biri olarak, bu yaşadığım tecrübe nedeniyle Bosch aküye olan güvenimi kaybettim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, problemli olan bu akümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, tarafımıza verilmiş olan bir akü sorunu ile ilgili şikayetinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Garanti departmanımız tarafından gerekli bilgilendirme mail adresinize yapılmıştır. İhtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
