Bosch Car Service Biem’de Hatalı Tamir Ve Artan Yağ Kaçağı Nedeniyle 42.000 TL İade Talebi

Volkswagen Passat 1.9 TDI 2004 model aracımı enjektör arızası nedeniyle Eylül ayının ikinci–üçüncü haftasında Aksaray’daki Bosch Car Service Biem’e götürdüm. Dört enjektörün birini tamir ettiklerini, diğerini temizlediklerini, bu işlem için de aracıma üç defa sök–tak yapıldığını söylediler. İşlemler sonunda arızanın giderildiğini ifade ettiler ancak aracımın sorunu kesinlikle çözülmedi.

Sorunum çözülmediği gibi, aracımda daha önce az miktarda olan yağ kaçağı bu işlemden sonra çok fazla artmaya başladı. Evimin önüne park ettiğim yerde sürekli yağ akıntısı oluşur hale geldi. Ayrıca güya 10 bin bakımı da yapıldı denmesine rağmen, araç motor arıza lambası yanar vaziyette ve “sorun giderildi” denilerek bana teslim edildi.

Durumu servise tekrar ilettiğimde aynı işlemleri yeniden yaptılar, buna rağmen arızalar çözülemedi. Sonrasında aracı alıp sanayide başka bir ustaya götürdüm ve sorunlarım orada tamamen giderildi. Bosch Car Service Biem’den para istemedim, onlar da herhangi bir iade veya telafi teklif etmediler ve ödediğim tutar tamamen onlarda kaldı.

Bu süreçte yağ bakımı ve yapılan tamir işlemleri için toplam 42.000 TL ödeme yaptım. Aracımın sorununun çözülememesi, aksine yağ kaçağının artması ve motor arıza lambası yanık şekilde teslim edilmesi nedeniyle aldığım hizmetten son derece şikayetçiyim. Başka bir ustanın sorunu tamamen çözmüş olmasına rağmen Bosch Car Service Biem’den hiçbir şekilde memnun kalmadım ve ödediğim 42.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.