Ağır Scooter Teslimatında Belirsiz Kargo Takibi Ve Gecikme

Media Markt üzerinden 17 Ocak’ta yaklaşık 40 kg ağırlığında bir scooter satın aldım. Ürün Borusan Lojistik ile gönderildi ve 19 Ocak Pazartesi gününden bu yana Bursa Nilüfer Üçevler adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak kargo takip ekranında ürünün ne zaman dağıtıma çıkacağına dair hiçbir net bilgi göremiyorum ve hâlen teslimat yapılmadı.

Durumu Media Markt’a yazılı olarak ilettiğimde, ürünün 1‑10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Fakat bu ürünü acil olarak almam gerekiyor ve teslimat tarihiyle ilgili belirsizlik yaşıyorum. Büyük ve ağır bir ürün olmasına rağmen, teslimat planı ve dağıtıma çıkış tarihi hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetime yol açıyor.

Borusan Lojistik üzerinden gönderilen 296952618 numaralı kargomun ne zaman dağıtıma çıkarılıp tarafıma teslim edileceğinin açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve teslimatın mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.