Bornova Optik Manisa Magnesia AVM Şubesinin Hoş Olmayan Yaklaşımı

Bornova Optik Manisa Magnesia AVM şubesi ve çalışanlarına teessüflerimi sunuyorum öncelikle. 4-5 ay önce eşimle birlikte 2 adet güneş gözlüğü almıştık. Benim gözlüğümün çerçeve ile sol sapının birleştiği yerden sallandığını fark edip firmanın şubesine götürdüm. 3 çalışan arkadaş önce gözlüğün üzerine oturulup kırılmış olduğunu söylediler, sonra darbe almış dediler, en sonunda da bir şey olmadığını, normal olduğunu, bu şekilde firmaya gönderseler de firmanın aynen iade edeceğini söylediler. Ben tepki gösterince de tabii ki gönderelim sizin en doğal hakkınız dediler. Müşteri her zaman suçludur şeklinde bir yaklaşım gösterdiler. Bende gözlüğümü alıp çıktım. Bu güzel deneyim için teşekkür ederim! Firmadan daha önce bir çok kez alışveriş yaptım, bu süreçten sonra biraz düşünürüm sanırım. İsmim Süleyman Oğuz Ü*****. Tel: 537 *******53