to read complaints and reviews, or file yours.Şekerin Rengi Ve Sağlığı Konusunda Endişeler
Bor Şeker markalı küp şekeri satın alıp açtığımda, kristal küp şeker olmasına rağmen küp şekerlerin beyaz olmayıp topraksı bir renkte olduğunu gördüm. Acaba kirli su ile mi yıkandı ya da şekere toprak mı karıştırıldı? Bu ürünün sağlık açısından bir sorunu var mıdır?
Değerli müşterimiz öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bizler Bor Şeker firması olarak sizlerden gelen bu geri bildirimleri kalitemizi ve müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik olarak bir fırsat olarak değerlendirmekteyiz. Firmamız ISO 9001, FSSC 22000 ve Helal Gıda sertifikalarına sahip ve bu standartlara uygun olarak üretim gerçekleştirmektedir. Karşılaşmış olduğunuz problemin çözümüne yönelik gerekli çalışmaların başlatıldığını bilmenizi isteriz. İlgili parti numarasına ait inceleme yapılmış olup problem gözlenmemiştir. Küp şeker üretiminde 2024-2025 üretim sezonun son günlerine denk gelen toz şekerin kullanılması sonucu renkte hafif sararma meydana gelmiştir. Fakat şekerimiz bu haliyle de Türk Gıda Kodeksi parametrelerini sağlamaktadır. Sağlık açısından bir problem teşkil etmemektedir. Bundan sonraki üretimlerde farklı üretim tarihli toz şekerler kullanılarak sorun giderilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür ederiz.
Gıda kullanımında hafif sararma ne demek Müşteriye böyle bir izah olur mu? Hafif sararma varsa ürününde hata varsa toplayacaksın Geri alacaksın ben sizden aldığım ürünü kullanmadım Bir daha sizin markanızı tercih etmiyorum
Buraya yazdığı mesaj sonrasında bor şeker yetkilileri tarafıma ulaştı gerekli bilgilendirme yapıldı tarafıma bedelsiz ürün gönderileceği söylendi ilgileri için teşekkür ederim
