to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bilgilerimle Yapılan İşleme Çözüm Arıyorum
Booking firması ile hiçbir ilişkim olmadığı halde kredi kartı bilgilerim kullanılarak bu firmadan 24,648.91 TL tutarında işlem yapılmış. Hemen kartlarımı kapatıp bankaya itirazda bulundum.
Sonrasında firmaya bunu bildirmek için iletişim bilgilerini aradım ancak Türkiye'de bir muhatap bulamadım.
Sonrasında c***************@booking.com adlı mail üzerinden (şirketin müşteri destek maili) birçok kez yazıştım. Benden istedikleri bazı bilgiler var ama mail adresi değiştirildiği için sipariş ile alakalı hiçbir detaya ulaşamıyorum. Verebildiğim bilgiler:
- Kredi kart bilgileri
- İşlem anında gönderilen SMS güvenlik kodu
- Kredi kart pin
- İşlem tarihi ve saati
- İşlem tutarı
Ancak buna rağmen dönüş olmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Lütfen bununla alakalı Türkiye'de bir muhatap varsa iletişime geçmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
