to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart İşlemi Ve Booking Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
21.08.2025 tarihinde, saat 02:33’te Near East Bank’a ait kredi kartımdan, Booking üzerinden izinsiz olarak 574,88 Euro tutarında, şifresiz bir şekilde otel rezervasyonu için para çekilmiştir. Bu sitede herhangi bir üyeliğim dahi bulunmamaktadır ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Olayı fark eder etmez Booking müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, işlemi kendimin yapmış olabileceğim veya kart bilgilerimi başkasına vermiş olabileceğim şeklinde uygunsuz ve ilgisiz yanıtlar verildi. Defalarca aramama rağmen, hem saatlerce hatta bekletildim hem de görüşmelerim sırasında bana karşı son derece lakayıt ve aşağılayıcı bir tavır sergilendi. Ayrıca, çekilen tutarın provizyonda olduğunu ve iptal edilmesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; hatta telefon yüzüme kapatıldı. Benzer şekilde, bu firmayla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu da müşteri temsilcilerine ilettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu işlemin tamamen izinsiz gerçekleştiğini ve mağdur edildiğimi belirtmek isterim. Kartımdan çekilen 574,88 Euro’nun acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Bu firma hiçbir türlü iletişme geçmiyor hem konuşmaları olsun hem mağdur olanlar olsun bu firma suç işliyor cevap vermeyerek ve mağduriyeti gidermiyor burda yetkililere sesleniyor bu firmayı acil ivedilikle incelemenizi istiyorum saçma sapan firmalar adına şifresiz çekim yapıyorlar...
