to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com ile Bodrum tesisinde rezervasyon yaptım. Ancak ekranda gördüğünüz fiyat ile kartınızdan çekilen tutar farklı oluyor. Ekran görüntüleri mevcut olduğu halde sizi onları kandırmakla suçluyorlar. Ekran resmi 06.50 saatinde çekilmiş, bankadan paranın çekildiği saat 06.51 belgelendiği halde rezervasyonumu daha sonra gerçekleştirebileceğim ihtimali olduğunu söylediler. Aradaki farkın kartıma iade olmasını istiyorum.
Booking.com'da bir otel için rezervasyon yaptırmak istedim ve kart bilgilerimi girdim. İşlemi onayladım fakat kalan son odayı başkası aldığı için rezervasyonum yapılamadı. Fakat parayı kartımdan çekmişler ve iadesi de olmamış. Paramın acilen geri iade edilmesini istiyorum.
Booking ücret iademizi yapmıyor hatalı rezervasyon yaptığımızı ve anında iptal ettiğimizi belirttik ancak para kredi kartından çekilmişti ve asla ücret iadesi yapmıyorlar. Defaten iptalin aynı dakikalarda gerçekleştiğini söylememize rağmen paramıza el koydular haksız kazanç elde ediyorlar.
Booking üzerinden Bodrum Konağı oteli için ekranda asıl fiyata ek olarak son dakika, genius ve mobil özel fiyat indirimiyle, vergi ve ücretler dahil 78,95 Euro fiyattan oteli satın aldım. Onay numarası: 4845282949. Ekranda bu tutarı gördüm. Ekran görüntüleri de mevcut ektedir. Fakat 78,95 Euro üzeri...
Booking.com ile uzun süredir otel rezervasyonu gerçekleştiriyordum. Sistemde kayıtlı bir kartım vardı. Bir gece durup dururken tanımlı kartımdan ücret çekildiği bilgisi geldi (680 CHF, ~800$). Daha sonra Booking.com yetkilileri ile görüştüm ve finans bölümü bunu X numaralı rezervasyonla alakalı dedi...
Booking.com tarafından kredi kartımdan aynı gün içerisinde iki kere para çekimi olmuş ve çekilen tutarlar hakkında en ufak bir fikrim bulunmuyor. Paranın çekildiği tarihte giriş yapmış olduğum otel ücretini önceden ödemiştim ve 4bin lira civarıydı. Fakat kartımdan 26bin liraya yakın bir çekim işlemi...
Yorumlar