Taze Diye Aldığım Et Bozuk Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

27 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Bonfilet marka kontrfile antrikot ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 10/06/2025 olarak görünüyordu ve ürünü buzdolabında sakladım. 28 Eylül'de ürünü tüketmeye çalıştığımda, ciddi şekilde koku ve tat bozukluğu olduğunu fark ettim. Ürün taze ve güvenli olması gerekirken, bu şekilde bozuk çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Hem mağduriyetimin giderilmemesi hem de ürünün bu durumda satışa sunulmuş olması nedeniyle çok üzgünüm.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Sipariş numaram: PK4f-6ux4. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.