Bolu Mangalda Kalitesiz Yemek Ve İlgisiz İşletme Deneyimi

15 Ekim 2025 akşamı saat 19:00-19:30 civarında Cepa AVM'deki Bolu Mangal adlı restoranda ilk kez yemek yedim. Beyti siparişi verdim ancak gelen ürünün içindeki et tamamen yağ ve sinir doluydu, neredeyse hiç et yoktu. Çiğnemek ve yemek mümkün değildi, rengi de yağdan dolayı bembeyazdı. Ayrıca ikram olarak getirilen çiğköftenin üzeri kurumuştu, uzun süre beklemiş olduğu belliydi.

Bu durumu işletme yetkilisine ilettiğimde, “Sizin damak zevkiniz farklı olabilir, benim ürünümde sorun yok” şeklinde bir yanıt aldım. Hiçbir çözüm sunulmadı, telafi ya da değişim teklif edilmedi. Ayrıca yemediğim beytinin ücretini de hesaba eklediler. İtiraz edince çıkardılar, ancak toplamda 750 TL hesap geldi ve sadece içeceklerin ücreti alındı.

Bu yaşananların ardından işletmenin kesinlikle denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Sayfanızda gördüğüm kadarıyla benzer sorunları yaşayan çok fazla insan var. Böyle bir hizmetin devam etmemesi ve tüketicilerin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Kimliğimin gizli tutulmasını istiyorum.