Yanıltıcı Reklamla Satılan Kalitesiz Cüzdan Ve İletişimsiz Mağduriyet

Şansgetiren. Store isimli site üzerinden, yaklaşık 3 ay önce sosyal medya reklamına güvenerek “şans getiren” temalı bir cüzdan satın aldım. Reklam görsellerinde bolluk bereket sayı sekanslarının yer aldığı, şık, kullanışlı ve kaliteli görünen bir cüzdan gösteriliyordu. Bu görsele ve açıklamalara güvenerek, neredeyse marka cüzdanlara verilecek seviyede, kapıda kredi kartıyla yaklaşık 800 TL ödeme yaptım.

Ancak elime ulaşan ürünle reklamda gösterilen ürünün hiçbir alakası yok. Gönderilen cüzdan son derece ucuz görünen, basit, sade ve kalitesiz bir ürün; üzerinde vaat edilen sayı sekansları da yok. Ödediğim ücrete ve yapılan reklama göre resmen dalga geçer gibi bambaşka, değersiz bir ürün yollandı.

İstanbul Bakırköy’de teslim aldığım bu siparişle ilgili olarak firmaya ulaşmak istedim ancak sitede hiçbir iletişim numarası, adres veya resmi bilgi yer almıyor. Sadece sosyal medya hesapları üzerinden mesaj atabildim, ona da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Buna rağmen aynı reklamları görmeye devam ettim, ben olumsuz yorum yaptığımda ise reklamı bir daha karşıma çıkmadı ve hala satışlarına bu şekilde devam ettiklerini düşünüyorum.

Reklamda vaat edilenden tamamen farklı, kalitesiz bir ürün gönderilmesi ve hiçbir muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum tutarın iadesini ve bu yanıltıcı reklam ve satış süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.