to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Ücret İadesi İçin Acil Destek Talebi
Boiilife sitesinden bugün giyim ürünleri siparişi verdim, fakat hemen ardından yanlış olduğunu fark ettiğim için siparişlerimi iptal etmek istedim. Sitede siparişimi iptal edebileceğim herhangi bir buton veya alan bulunmuyor, bu nedenle saatlerdir iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Site üzerinde yalnızca bir mail adresi yer aldığı için, siparişlerimin iptaliyle ilgili detaylı bir mail gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne siparişlerimi iptal edebiliyorum ne de tarafıma bir geri dönüş yapılıyor.
Boiilife’tan vermiş olduğum tüm siparişlerin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Boilife’den 31 Aralık tarihinde bl78661 ve bl78658 numaralı iki adet giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra, aynı gün içinde online olarak iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Toplam yaklaşık 8.800 TL tutarındaki bu siparişlerimi iptal etmek için sadece mail yoluyla firmaya ulaşabildim. Bana yalnızca siparişlerden birini iptal edebileceklerini, diğer siparişi ise iptal edemeyeceklerini söylediler. Ayrıca iptal ve iade süreciyle ilgili benden T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram gibi özel bilgiler istediler, bu durum da firmanın güvenilirliği konusunda endişe duymama neden oldu.
Aynı gün içerisinde verilmiş ve henüz kullanmadığım, teslim almadan iptal etmek istediğim siparişlerimle ilgili bu tutumdan dolayı mağdur oldum. Her iki siparişimin de iptal edilmesini, kredi kartıma ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
