Sıfır Alınan Kombi İlk Günden Beri Çalışmıyor, Değişim Talebim Karşılanmadı

Eylül ayında Van Boğaziçi Mühendislik’ten aldığımız Viessmann Vitodens Connect 32KW yoğuşmalı kombi, ilk günden beri yerden ısıtmayı çalıştırmıyor. Sorunun başından beri üç kez yetkili servis geldi ancak hiçbirinde çözüm üretemediler. Son olarak bugün yapılan incelemede ana kart arızası olduğu söylendi fakat ürünün değişimiyle ilgili herhangi bir aksiyon alınmadı.

Kombiyi sıfır olarak aldık ve garantisi halen devam ediyor. Ancak ilk günden beri çalışmayan, anakartı arızalı çıkan bir ürünün tamir edilmesini değil, doğrudan değiştirilmesini talep ediyorum. Viessmann’ın kusurlu ürününün sorumluluğunu almasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.