to read complaints and reviews, or file yours. 
BEDAŞ’ın Bağcılar‑Sancaktepe bölgesindeki elektrik kesintisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 10 saatten fazla süredir elektrik kesintisi yaşıyoruz ve bu durum özellikle kış günü gerçekten kabul edilebilir değil.
Çağrı merkezini yaklaşık her 2 saatte bir aradım; her aradığımda “şu saatte gelecek” denilmesine rağmen belirtilen saat geldiğinde elektrik gelmedi ve süre sürekli ileri atıldı. Saat 17:00’de geleceği söylendi, o saat geçti, yeni bir saat verildi; ancak her defasında aynı şekilde süre uzatıldı ve hiçbir söz tutulmadı.
Bu kadar yüksek faturalar ödenirken, bu denli uzun süren bir kesintide doğru, net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Yarın daha büyük bir afet, acil bir durum olsa bu iletişim ve kriz yönetimiyle insanların ne yapacağını gerçekten sorguluyorum.
BEDAŞ’tan, bu ve benzeri kesintilerde vatandaşı oyalamadan, net saat ve gerçekçi bilgi verilmesini, bu bölgede yaşanan bu uzun kesintinin nedeninin açıklanmasını ve bir daha aynı sorunun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İstanbul Bağcılar Hürriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve dün gece saat 02.00’den bu yana, yani yaklaşık 24 saattir elektriğimiz yok. BEDAŞ’ı aradığımda kablo kesintisi olduğunu ve ekiplerin çalıştığı bilgisini veriyorlar; ancak bugüne kadar bölgemize tek bir çalışan bile gelmedi. Bu süre içinde...
Bedaş’ın Esenyurt Mehterçeşme bölgesinde yaşattığı uzun süreli elektrik kesintisinden şikayetçiyim. Saatlerdir, yaklaşık 8 saattir elektriksiziz ve karşımızdaki binalarda elektrik olmasına rağmen bizim tarafta halen elektrik yok. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “1 saat so...
Sayın Yetkili, 17 Ocak gündüz saatlerinden itibaren başlayan elektrik kesintisi, şu an 18 Ocak gece saatleri olmasına rağmen hala giderilememiştir. Herhangi bir afet, olağanüstü durum veya ciddi bir kriz olmamasına rağmen kesintinin, “3. Tarafların kablolara zarar vermesi” gibi basit bir gerekçeyl...
İstanbul Beylikdüzü’nde BEDAŞ’ın elektrik hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu hafta içerisinde ikinci kez uzun süreli elektrik kesintisi oldu. Çarşamba günü saat 12:00 civarında elektrikler kesildi ve ancak akşam 22:00 civarında enerji verildi, yaklaşık 10 saat boyunca elektriksiz k...
Yorumlar