Garanti Kapsamında Arızalı Vananın Değiştirilmesi Talebi

Ankara Keçiören’de bulunan binamızın ortak kullanımına yönelik olarak Bofeks Makina tarafından yaklaşık 3 ay önce bina içi hidrofor ve su deposu kurulumu yapıldı. Sistemde kullanılan vanalardan biri arızalı olduğu için kapatmak istediğimizde kapanmıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sıkıntı oluşturuyor.

Durumu firmaya ilettiğimizde, arızalı olan bu vanayı ancak ücret karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Oysa sistem yeni kurulduğu için bu parçanın ayıplı/bozuk olduğu ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyoruz.

Arızalı ve kapanmayan vananın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, garanti kapsamında değiştirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.