to read complaints and reviews, or file yours.BMW İx1 Aracımda Titreme Ve Gaz Almama Sorunu Serviste Çözülmedi Mağduriyet Yaşadım
2025 Haziran ayında sıfır olarak aldığım BMW ix1 model aracımda, Eylül ayında titreme ve gaz almama problemi başladı. Bu sorun belirli belirsiz aralıklarla ortaya çıkıyor ve güvenli sürüşü olumsuz etkiliyor. Aracımı iki kez Antalya BMW Kosifler servisine götürdüm, ancak ilgilenilmedi ve bir problem olmadığı söylenerek geri gönderildim. Şikayetim devam etmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen “sizi arayacağız” denilip geri dönüş yapılmadı.
Aracım garanti kapsamında ve serviste herhangi bir ücret ödemedim. Antalya BMW Kosifler’in bu ilgisiz yaklaşımı nedeniyle hem iş hem de özel hayatımda ciddi aksamalar yaşadım, güvensiz sürüşler yapmak zorunda kaldım. Sonrasında Bursa Teknik Oto servisiyle görüştüm ve orada gayet güzel bir şekilde ilgilendiler.
Antalya BMW Kosifler’in müşteriye yaklaşımından ve yaşattığı mağduriyetten dolayı büyük pişmanlık yaşıyorum. Bu süreçte uğradığım zaman kaybı ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Ben bu numariyi çok aradım hiçbir çözüm olmadı
Merhaba Hakan Bey bende de yeni 320i var bende Antalya dayım benzer şikayetler bizde de var İlk bakımda intercooler da delik çıktı ve taş çarpması diye garantiye almak istemiyorlar Oysaki taşın gelebileceği bir nokta değil Araştırdım intercooler kaçakları hiç kaybı aşırı yakıt tüketimi vb sorunlara yol açabiliyor bende otomol servise gittim bu arada iletişme geçerseniz birbirimize yardımcı olalım