to read complaints and reviews, or file yours.BMW 5.20i Koltuk Derisinde Çatlama Ve Açılma
BMW 5.20 koltuk çatlaması Gaziantep'te 2021 yılında severek, kalitesine güvenerek aldığım 27 YA 355 plakalı BMW 5.20i özel gri serisine daha kilometre yapmadan hayal kırıklığına uğradım. Daha jelatinleri sökülmemiş, kilometre yapmamış, yetkili servis tarafından bakımı yapılan aracımın sol ön koltuğu sadece sırt bölgesinde deride ciddi çatlamalar oluştu. BMW gibi bir markaya böyle sahte malzeme kullanılması kabul edilemez. BMW yetkililerinden söz konusu sorunun ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
BMW mutsuzluktur cam açma tuşunu içine alan açık renk plastik sarıya döndü anlamadım aldığım BMW araba sanki bilerek sorunlu imalat yapılmış hangi parçasına el atımsa elimde kalıyor yetkili servis bakımlı bir araç ne garanti ne iyi niyet garantisi ne açıklama ne çözüm ne de neden kaynaklandığını belirtmiyorlar bu sıkıntılar tümü bir araçta toplanıyor BMW yetkilileri aracın tüm kayıtları sizde aracı teslim aldığım günden bugüne hangi arızalı parçalar değişmiş aracın kaç ay servisinizde çözüm için beklediğini görün ben aracı servisinizde kalsın diye almadım binmek için almıştım ama ne yazık ki kalitesiz parçalarla uğraşıp duruyoruz çözümsüz olarak
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
BMW ilgilenmiyor müşteri mağduriyetini görmezden geliyor special Edition Luxury Line 5,20 serisinde kullanılan malzeme bu kadar mı kalitesiz koltuğa gönül rahatlığı ile daha binmeden koltuğun deri döşemesinde çatlama ve açılmalar oldu BMW kendi aracına sahip çıkmalı müşterilerini kale almalı günlerdir sorunumuzla ilgili çözüm bekliyorum ne yazık ki dönüş sağlanmadı bundan sonraki araç tercihim kesinlikle başka marka olacak bu tercihim firmanın tutum ve davranışından kaynaklandı
27Ağustos 2024 tarihinde şikayetim BMW ye ulaşmasına rağmen birkaç kez telefonla arama yapmama rağmen BMW ilgisizliği devam ediyor geri dönüş sağlanacak deniyor aylardır dönülmedi BMW yetkilileri sizlerden çözüm bekliyorum Almanya ya mı bildireyim ne sahte malzemeler kullanılmış 5 serisinde şimdi de krem renk olan kapı düğmelerini içine alan sağ ve sol plastikler sarı renge dönüştü
Günlerdir aylardır BMW Çözüm sunmadı sorun neden kaynaklandığını açıklamadı
